İrlanda’nın düşük maliyetli havayolu Ryanair’in CEO’su Michael O’Leary, şirketinin sık sık eleştirilen “ek ücret” iş modeline göndermede bulunan ilginç bir sürprizle karşılaştı.
Navan kasabasındaki Luvida Restaurant’ta yemek yiyen O’Leary’ye, hesap fişinde gerçek olmayan ancak Ryanair’in uygulamalarına mizahi bir atıf niteliği taşıyan çeşitli ücretler eklenmiş olarak sunuldu.
“Ekstra diz mesafesi” ve “öncelikli oturma” da hesaba yazıldı
Restoran, O’Leary’nin fişine “ekstra bacak mesafesi” için 7,95 euro, “öncelikli kabin/booth oturması” için 9,95 euro ve “sessiz alan rezervasyonu” için 19,95 euro olmak üzere toplam yaklaşık 37,85 euroluk ekstra kalem ekledi.
Restoran yetkilileri, bu kalemlerin tamamen bir şaka olduğunu, gerçek faturanın tahsil edildiğini ve ek ücretlerin Ryanair’in sıkça tartışılan fiyatlandırma stratejilerine esprili bir gönderme niteliği taşıdığını açıkladı.
Ryanair’in iş modeline ince gönderme
Düşük bilet ücreti sunup bagajdan koltuk seçimine, ekstra diz mesafesinden öncelikli binişe kadar birçok hizmeti ücretlendiren Ryanair, yıllardır “her şey ekstra” yaklaşımıyla tanınıyor. Restoranın bu jesti, O’Leary’nin yönettiği şirketin iş modeline doğrudan bir gönderme olarak sosyal medyada büyük ilgi gördü.
Olay, sosyal medyada “Ryanair’e iade-i ziyaret” şeklinde yorumlanırken, birçok kullanıcı restoranın yaptığı bu jesti “zekice bir hiciv” olarak nitelendirdi.
O’Leary’nin nasıl bir tepki verdiği açıklanmasa da, olay Ryanair’in agresif ek ücret politikasının kamuoyunda ne kadar geniş yankı bulduğunu bir kez daha gösterdi. Restoranın mizahi yaklaşımı ise, havacılıktaki düşük maliyetli modelin günlük hayata uyarlanmış eğlenceli bir yansıması olarak yorumlandı.
