Türk Hava Yolları (THY), yolcu deneyimini geliştirmeye yönelik dijitalleşme adımlarına bir yenisini ekledi. Şirketin sosyal medya hesaplarından yapılan açıklamada, seyahat süreçlerinin ChatGPT entegrasyonu ile tek bir sohbet üzerinden yönetilebildiği duyuruldu.
Açıklamada, uçuş aramalarından şehir önerilerine kadar yolculuğun her aşamasının artık daha hızlı ve kolay şekilde planlanabildiği belirtilerek, “Türk Hava Yolları olarak dijitalleşmeyi merkeze alarak, yapay zekâ destekli çözümleri müşteri yolculuğuna entegre ediyor; daha hızlı, sade ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunuyoruz” ifadelerine yer verildi.
THY, bu uygulama ile kullanıcıların seyahat planlamasını tek bir platform üzerinden gerçekleştirmesine olanak tanırken, kişiselleştirilmiş önerilerle yolcu memnuniyetini artırmayı hedefliyor.
Açıklamada ayrıca yapay zekâ destekli bu deneyimi sunan öncü havayolu markalarından biri olmayı amaçladıkları vurgulanarak, “Seyahat konforunu bir adım ileri taşıyoruz” değerlendirmesinde bulunuldu.
Yolcular, söz konusu hizmete şirketin paylaştığı bağlantı üzerinden erişebiliyor.
