Çukurova Havalimanı işletmecisi KZV Havalimanları, yolcuların havalimanı hizmetlerine daha hızlı ve kolay erişebilmesi amacıyla geliştirdiği WhatsApp tabanlı dijital asistanı “COVBot”u hizmete sundu.
KZV Havalimanları’nın sosyal medya hesaplarından yapılan açıklamada, yolcuların seyahat öncesinde ve sonrasında ihtiyaç duyduğu bilgilere kesintisiz erişim sağlamayı hedefleyen COVBot’un devreye alındığı bildirildi.
Açıklamada, dijital asistanın uçuş bilgileri, terminal hizmetleri, ulaşım seçenekleri, otopark, yeme-içme alanları ve havalimanında sunulan diğer hizmetlere ilişkin sorulara hızlı yanıt verebildiği belirtildi.
WhatsApp altyapısı üzerinden çalışan sistem sayesinde yolcuların herhangi bir uygulama indirmeden bilgi alabileceği, böylece seyahat deneyiminin daha konforlu ve verimli hale getirilmesinin amaçlandığı kaydedildi.
KZV Havalimanları, son dönemde dijitalleşme ve yolcu deneyimini geliştirmeye yönelik yatırımlarına ağırlık verirken, Çukurova Uluslararası Havalimanı’nda sunulan hizmetlerin teknolojik çözümlerle desteklenmesine yönelik çalışmalarını sürdürüyor. Şirket, havalimanında yüksek hizmet standartlarını koruyarak yolculara hızlı, erişilebilir ve kullanıcı dostu çözümler sunmayı hedefliyor.
Ağustos 2024’te hizmete açılan Çukurova Uluslararası Havalimanı, Adana, Mersin, Osmaniye ve Hatay başta olmak üzere geniş bir bölgeye hizmet veriyor. Yaklaşık 8 milyon metrekarelik alan üzerine kurulan havalimanı, bölgenin uluslararası ulaşım ve ticaret kapasitesine katkı sağlayan önemli altyapı yatırımları arasında yer alıyor.
KZV Havalimanları verilerine göre Çukurova Uluslararası Havalimanı, artan yolcu trafiğiyle bölgenin önemli hava ulaşım merkezlerinden biri haline gelirken, şirket dijital çözümlerle yolcu memnuniyetini daha da artırmayı hedefliyor.
