American Airlines’ın Dallas/Fort Worth–Roma hattında 4 Eylül’de gerçekleştirmeyi planladığı uçuş, şirketin yanlış uçak göndermesi nedeniyle iptal edildi.
AA240 sefer sayılı uçuş için planlanan Boeing 777-200 yerine Boeing 787-8 tipi uçak gönderildi. Ancak Roma’da görevlendirilen pilotların yalnızca 777 tipi uçak için yetkili olması, dönüş seferinin yapılamamasına yol açtı.
Amerikan sivil havacılık kuralları gereği Dallas’tan yeni 787 pilotu gönderilmesi de mümkün olmadı. Çünkü uzun mesafe uçuşlarda “deadhead” yani yolcu statüsünde seyahat eden pilotların bu süreleri dinlenme yerine görev süresi olarak sayılıyor. Bu nedenle dönüş uçuşunda görev alacak yeni mürettebat zamanında hazır edilemedi.
Uçak tipindeki değişiklik, yolcular açısından da kapasite sorununa yol açtı. 777-200’de 37 olan business sınıfı koltuk sayısı, 787-8’de 20’ye düşerken, kabin ekibi için ayrılan koltuklarla birlikte yolculara ayrılan kapasite daha da azaldı. Roma’dan Dallas’a dönüş uçuşu iptal edildi ve yolcular yeniden rezervasyon yapmak zorunda kaldı.
