ABD’li hava yolu şirketi United Airlines, uçuş sırasında kişisel cihazlardan kulaklık kullanmadan müzik dinleyen veya video izleyen yolcuların uçaktan indirilebileceğini ve hatta kalıcı olarak seyahatten men edilebileceğini duyurdu.
Şirketin ‘taşıma sözleşmesi’nde yaptığı yeni düzenlemeye göre kabin içinde gürültüyü azaltmak amacıyla yolcuların kişisel elektronik cihazlarını kullanırken kulaklık ya da kulak içi kulaklık takmaları zorunlu hale getirildi. Kurala uymayan yolcular hakkında uçaktan indirme dahil çeşitli yaptırımlar uygulanabilecek.
ABD basınında yer alan haberlere göre yeni düzenleme havayoluna, kurala uymayan yolcuları taşımayı reddetme ve gerekli görülmesi halinde söz konusu kişileri gelecekteki uçuşlardan süresiz olarak men etme yetkisi veriyor.
KABİN İÇİ HUZUR HEDEFLENİYOR
United Airlines, söz konusu uygulamayla uçuş esnasında diğer yolcuların rahatsız edilmesinin önüne geçmeyi amaçlıyor. Özellikle uzun menzilli ve gece uçuşlarında dinlenmek isteyen yolcular açısından uygulamanın kabin konforunu artırmasının beklendiği belirtiliyor. Şirket ayrıca kulaklığı bulunmayan yolcuların talep etmeleri halinde ücretsiz kulaklık temin edilebileceğini bildirdi.
Son yıllarda artan ‘taşkın yolcu’ vakaları nedeniyle birçok hava yolu şirketi, uçuş güvenliğini ve kabin düzenini korumaya yönelik kuralları sıkılaştırmıştı. United Airlines’ın attığı adımın da bu çerçevede değerlendirildiği ifade ediliyor.
TAŞIMA SÖZLEŞMESİ NEDİR?
Havayolu taşımacılığında ‘taşıma sözleşmesi’, yolcunun satın aldığı bilet ile şirket arasında kurulan hukuki ilişkiyi ifade ediyor. Bu sözleşme, havayolu şirketinin yolcuyu ve bagajını belirlenen noktadan varış noktasına taşıma yükümlülüğünü düzenlerken, yolcuların uyması gereken kuralları da içeriyor.
Sözleşmede yolcu hakları, tazminat hükümleri, uçağa kabul edilmeme durumları, koltuk değişiklikleri ve uçaktan indirilmeye yol açabilecek davranışlar gibi pek çok başlık yer alıyor. Özellikle aktarmalı uçuşlar ve farklı hava yollarını kapsayan ortak uçuş anlaşmalarında sözleşme hükümleri daha karmaşık hale gelebiliyor.
DİĞER ŞİRKETLERE ÖRNEK OLABİLİR
United Airlines’ın uygulamasının ABD’de ve diğer ülkelerde faaliyet gösteren hava yolu şirketleri için emsal teşkil edip etmeyeceği ise zamanla netlik kazanacak. Öte yandan birçok hava yolu şirketi, son yıllarda uçak içi eğlence sistemlerinde yolcuların kendi kulaklıklarını Bluetooth aracılığıyla bağlamasına imkân tanıyan teknolojilere yönelmişti. Bu uygulamanın hem yolcu deneyimini artırdığı hem de şirketlerin ekipman maliyetlerini düşürdüğü belirtiliyor.
