Yolcunun kabin zemininde muhafaza edilen içecekleri paylaşması British Airways’i harekete geçirdi.
İngiliz hava yolu şirketi British Airways, bir yolcunun uçak kabininde servis edilecek içeceklerin zemin üzerinde bekletildiğini gösteren fotoğrafı paylaşmasının ardından gıda güvenliği uygulamalarını gözden geçirme kararı aldı.
Sosyal medyada paylaşılan ve kısa sürede geniş yankı uyandıran fotoğrafta, British Airways’in “World Traveller Plus” olarak adlandırdığı premium ekonomi kabininin arka bölümünde, portakal suyu ve su dolu bardakların bulunduğu iki servis tepsisinin kabin zeminine bırakıldığı görüldü.
HİJYEN BAKIMINDAN UYGUN DEĞİL
Paylaşımın ardından çok sayıda yolcu, benzer uygulamaları daha önce de farklı British Airways seferlerinde gördüklerini öne sürerken, bazı kabin bakım personeli ise uçağın bu bölümlerinde yoğun toz ve kir birikebildiğini belirterek içeceklerin burada bekletilmesini hijyen açısından uygun bulmadıklarını ifade etti.
YOLCU BELEDİYE’YE ŞİKÂYET ETTİ
Olay üzerine bir yolcu, Heathrow Havalimanı’nın bağlı bulunduğu Hillingdon Belediyesi’nin gıda güvenliği birimine resmi şikayette bulundu. Belediyenin yaptığı değerlendirmede, söz konusu uygulamanın kabul edilemez olduğu belirtilirken, British Airways’in de durumu teyit ederek kabin ekiplerine yönelik hizmet brifinglerinde gerekli hatırlatmaların yapılacağını bildirdiği aktarıldı.
İngiliz hava yolu şirketinden konuya ilişkin resmi ve kapsamlı bir açıklama henüz yapılmadı.
Havacılık sektöründe özellikle uzun menzilli uçuşlarda kabin içindeki mutfak (galley) alanlarının sınırlı olması zaman zaman operasyonel zorluklara neden oluyor. Yetkililer, bazı uçak tiplerinde daralan servis alanlarının kabin ekiplerini pratik çözümler üretmeye yöneltebildiğini ancak bunun hijyen ve gıda güvenliği kurallarından taviz verilmesini haklı göstermediğini söyledi.
BRITISH DAHA ÖNCE DE ELEŞTİRİLDİ
British Airways daha önce de özellikle Airbus A350 filosundaki sınırlı galley kapasitesi nedeniyle eleştirilmiş, şirket ise tüm uçuşlarda ikram hizmeti için yeterli alanın bulunduğunu açıklamıştı.
Yaşanan son olayın ardından şirketin kabin hizmetlerinde gıda güvenliği prosedürlerini yeniden gözden geçirmesi ve kabin personeline yönelik ilave bilgilendirme çalışmaları yapması bekleniyor.
