İstanbul Havalimanı işletmecisi iGA, yolcuların terminalde daha hızlı ve kolay hareket edebilmesi için mobil uygulama üzerinden adım adım yönlendirme hizmeti sunuyor.
Dünyanın en büyük yolcu kapasitesine sahip havalimanlarından İstanbul Havalimanı’nda, yolcu deneyimini artırmaya yönelik dijital çözümler geliştirilmeye devam ediyor.
iGA İstanbul Airport mobil uygulamasında yer alan terminal içi navigasyon özelliği sayesinde yolcular; check-in kontuarları, pasaport kontrol noktaları, güvenlik alanları, mağazalar, restoranlar, salonlar, kapılar ve diğer hizmet noktalarına kolaylıkla ulaşabiliyor.
Uygulama, yolculara hedef noktaya nasıl ulaşacaklarını adım adım göstererek özellikle ilk kez İstanbul Havalimanı’nı kullanan veya geniş terminal yapısı içerisinde yön bulmak isteyen yolcular için önemli bir kolaylık sağlıyor.
DİJİTAL YOLCU DENEYİMİ ÖN PLANDA
İGA İstanbul Airport mobil uygulaması, havalimanının açılış sürecinin ardından yolcuların uçuş bilgilerine erişmesi, terminal hizmetlerini görüntülemesi ve havalimanındaki imkanlardan daha etkin yararlanması amacıyla geliştirildi.
Uygulamanın yenilenen altyapısı ve geliştirilen özellikleriyle birlikte yolcular; uçuş takibi, terminal haritası, mağaza ve hizmet noktaları hakkında bilgi edinme, havalimanı içindeki konumlara ulaşım gibi birçok işlemi tek platform üzerinden gerçekleştirebiliyor.
İstanbul Havalimanı’nın yaklaşık 1,4 milyon metrekarelik terminal alanı ve uzun yürüyüş mesafeleri dikkate alındığında, mobil navigasyon hizmeti yolcuların zaman yönetimine de katkı sağlıyor.
YOLCULARA DAHA AKICI HAVALİMANI DENEYİMİ
İGA, teknoloji odaklı uygulamalarla yolcuların seyahat süreçlerini daha konforlu hale getirmeyi hedefliyor. Terminal içi yönlendirme özelliği de bu kapsamda, yolcuların ihtiyaç duydukları noktalara daha kısa sürede ulaşmasını sağlayan dijital hizmetlerden biri olarak öne çıkıyor.
İGA’nın sosyal medya ve dijital platformlarda İngilizce olarak duyurduğu “Terminal içerisinde yolunuzu İstanbul Airport mobil uygulaması üzerinden adım adım bulun. Daha sorunsuz bir yolculuk burada başlıyor.” mesajıyla da söz konusu özelliğin uluslararası yolculara yönelik kullanımını artırması amaçlanıyor.
İstanbul Havalimanı, akıllı havalimanı uygulamaları kapsamında dijital çözümlerle yolcu deneyimini geliştirmeye yönelik çalışmalarını sürdürüyor.
