İstanbul Havalimanı, görme engelli yolcuların terminal içerisinde daha bağımsız hareket edebilmesini sağlamak amacıyla mobil uygulamasındaki “My Route” (Rotam) özelliğini erişilebilirlik teknolojileriyle uyumlu hale getirdi.
İGA’dan yapılan açıklamaya göre, İstanbul Havalimanı mobil uygulamasında yer alan “My Route” özelliği, iPhone cihazlarda kullanılan VoiceOver ekran okuyucu sistemiyle entegre çalışıyor. Bu sayede görme engelli yolcular, uygulama üzerinden gitmek istedikleri noktayı seçerek terminal içinde sesli yönlendirmeler eşliğinde kolaylıkla ilerleyebiliyor.
Uygulama, check-in bankoları, güvenlik kontrol noktaları, pasaport kontrol alanları, uçuş kapıları, dinlenme salonları, mağazalar ve yeme içme alanları gibi terminaldeki önemli noktalara adım adım sesli navigasyon hizmeti sunuyor.
Söz konusu özellik, İstanbul Havalimanı’nın erişilebilirlik çalışmaları kapsamında yürüttüğü “İGA Cares” programının bir parçası olarak hizmet veriyor. Program kapsamında erişilebilir güzergâhlar, hissedilebilir yüzeyler, Braille alfabesiyle hazırlanmış yönlendirmeler, işaret dili destekli hizmetler ve engelli yolculara yönelik özel destek uygulamaları da bulunuyor.
İstanbul Havalimanı ayrıca işitme ve görme engelli yolcular için 7 gün 24 saat hizmet veren görüntülü çağrı merkeziyle seyahat öncesinde ve terminal içerisinde uzaktan destek sağlıyor.
İGA, erişilebilirlik odaklı dijital çözümlerini geliştirerek tüm yolcular için daha kapsayıcı, güvenli ve bağımsız bir seyahat deneyimi sunmayı hedefliyor.
