Check-in Travel Kurucusu ve Üst Yöneticisi (CEO) Ia Gedevanishvili, Türk Hava Yolları (THY) ile gerçekleştirdiği son uçuşun ardından kabin ekibinde görev yapan Kübra isimli personele sunduğu hizmet nedeniyle teşekkür ederek THY yönetimine takdir mesajı gönderdi.
Dünya genelinde 45 yılı aşkın süredir seyahat ettiğini belirten Gedevanishvili, THY’nin uzun yıllardır ilk tercihi olduğunu ve şirketin sunduğu profesyonellik ile misafirperverlik standartlarından duyduğu memnuniyeti ifade etti.
Miles&Smiles Elite Plus üyesi olduğunu belirten Gedevanishvili, 4 Ağustos’ta Los Angeles-İstanbul (LAX-IST) güzergahında gerçekleştirdiği Business Class uçuşunda görev yapan kabin memuru Kübra’nın hizmet kalitesine dikkati çekti.
Gedevanishvili, THY yönetimine ilettiği mesajında, bir CEO olarak şirketinin değerlerini ve itibarını yüksek düzeyde temsil eden çalışanların önemini yakından bildiğini belirterek şunları kaydetti:
“Bir CEO olarak, yalnızca görevini iyi yapmakla kalmayıp temsil ettiği şirketin değerlerini ve itibarını bu derece üst düzeyde yansıtan çalışanlar bulmanın ne kadar zor olduğunu çok iyi biliyorum. Kübra gibi çalışanlar şirketler için çok değerli birer varlıktır. Yolcular bir havayolunu uçuş ağı, uçak filosu veya ürünleri için seçebilir ancak insan ilişkileri nedeniyle hatırlarlar. THY yönetimine kendisini takdir etmeleri tavsiyesinde bulunuyorum.”
Gedevanishvili’nin mesajında, kabin ekibinin yolcu deneyimindeki rolüne ve çalışanların havayolu şirketlerinin marka algısına yaptığı katkıya vurgu yaptığı görüldü.
