31 Mayıs Dünya Kabin Memurları Günü’nde AJet Kabin Amiri Onur Özdursun ve Kabin Memuru Esra Beşli, mesleklerinin hem zorlu hem de keyifli yönlerini anlattı.
Özdursun, mesleğin dışarıdan bakıldığında havalı göründüğünü ancak özveri ve sorumluluk gerektirdiğini belirtti. “Yolcu memnuniyeti kadar ekip memnuniyeti de önemli. Ekip mutlu olmadan yolcuyu da mutlu edemeyiz,” dedi. Mesleğin kendisine en büyük katkısının iletişim becerisi olduğunu vurguladı.
Beşli ise çocukluğundan beri havacılığa ilgi duyduğunu ve bu tutkunun mesleğe dönüştüğünü ifade etti. “Uyku düzenimiz yok, basınç altında saatlerce çalışıyoruz. Ancak her yeni uçuş, yeni bir deneyim demek,” dedi.
Mesleğin sabır, empati ve kriz anlarında soğukkanlılık gibi becerilerini geliştirdiğini söyledi.
Her iki kabin görevlisi de, mesleklerinin sadece yolcuları varış noktalarına ulaştırmak değil, aynı zamanda onların seyahatlerini konforlu ve güvenli hale getirmek olduğunu belirtti.
Günün sonunda, yolcuların memnuniyeti ve ekip içindeki uyumun en büyük motivasyon kaynağı olduğunu vurguladılar.
