AJet, kabin ekiplerinin uçuş görevleri öncesinde ikram tercihlerini önceden belirleyebilmelerine imkan sağlayan “AJet Cafe Pre-Order” sistemini kullanıma sundu.
AJet Ürün ve Müşteri Deneyimi Müdürü Emre Devrim, konuya ilişkin değerlendirmesinde, müşteri odaklılığın yalnızca yolculara sunulan hizmetlerle sınırlı olmadığını belirtti.
“Daha iyi bir müşteri deneyimi, daha iyi bir çalışan deneyimiyle başlar” anlayışıyla hareket ettiklerini ifade eden Devrim, yeni sistemle kabin ekiplerinin tercih ettikleri yemekleri önceden seçebileceğini, çalışanlara özel avantajlı fiyatlardan yararlanabileceğini ve siparişlerini görev yapacakları uçuşlar için oluşturabileceğini kaydetti.
Devrim, uygulamanın operasyonel verimliliğe de katkı sağlayacağını belirterek, sistem sayesinde ekiplerin iş süreçlerinin kolaylaşmasının yanı sıra daha etkin planlama yapılabileceğini, uçuş ikram yüklemelerinin daha verimli gerçekleştirilebileceğini ve gıda israfının azaltılabileceğini ifade etti.
