ABD merkezli American Airlines, hafta sonu yaşanan operasyonel aksaklıkların ardından personeline gönderdiği bilgilendirme notunda, hava trafik kontrolündeki ciddi personel sıkıntısı nedeniyle yaklaşık 1.400 uçuşun iptal edildiğini, 57 bin dakikayı aşan gecikmelerin yaşandığını ve 250 binden fazla yolcunun etkilendiğini açıkladı.
“Bu durum kabul edilemez”
Şirketin Operasyonlardan Sorumlu Üst Yöneticisi (COO) David Seymour, çalışanlarına gönderdiği mesajda “Bu hafta sonu operasyonlarımız hem müşterilerimiz hem de ekiplerimiz için olağanüstü derecede zorluydu. Bu durum kabul edilemez ve herkes daha iyisini hak ediyor” ifadelerini kullandı.
Seymour, hava trafik kontrolörlerinin adil şekilde ücretlendirilmesi ve havayollarının öngörülebilir bir operasyon seviyesinde çalışabilmesi gerektiğini vurguladı. “Hiçbir büyük havayolu bu hafta sonu planlanan tüm uçuşlarını gerçekleştiremedi” dedi.
“Güvenlikten asla taviz vermeyeceğiz”
American Airlines yöneticisi, yaşanan iptallerin ve gecikmelerin temel nedeninin uçuş güvenliğini korumak olduğunu belirtti. Seymour, “Güvenlikten asla ödün vermeyeceğiz. Bu nedenle FAA’in büyük havalimanlarında uçuş sayısının azaltılması yönündeki talimatlarına uymayı sürdürüyoruz” dedi.
Şirketin, uluslararası uçuşlarda ve büyük merkezler arası hatlarda aksaklıkları sınırlamak amacıyla planlı düzenlemeler yaptığı, ancak hava sahasındaki belirsizliğin devam etmesi nedeniyle iptallerin sürebileceği bildirildi.
“Ekiplerimiz olağanüstü çaba gösterdi”
Seymour, çalışanlarına hitaben yaptığı açıklamada, “Gecikmeler ve iptaller sadece müşteriler için değil, sizin için de zor. Ancak tüm bu belirsizlik içinde operasyonlarımızı güvenli şekilde sürdürmeniz, olağanüstü bir çaba örneği. Sizlerle gurur duyuyorum” dedi.
Hükümetin kapanmasının ardından hava trafik kontrol hizmetlerinde yaşanan personel eksikliğinin, ABD genelinde birçok havayolunu benzer şekilde etkilediği, FAA’in (Federal Aviation Administration) kapasite düşüşüne ilişkin talimatlarının da iptalleri artırdığı ifade edildi.
