Şirketin daha önce yayımlanan kılık kıyafet ve davranış yönergeleri arasında, uçuş personelinin resmi olmayan alanlarda yemek ya da içecek tüketmesinin yalnızca personel dinlenme odalarında ya da kafeteryalarda mümkün olması, havaalanı terminalinde kahve içerken görülmekten kaçınılması gibi net olmayan kurallar yer alıyordu.
Sendikalar kuralların özellikle 12 saati aşan uzun görevlerde çalışan kabin ve kokpit ekipleri için pratik olmadığını, dinlenme olanaklarının sınırlı olduğunu, bunun çalışanların morali ve iş koşulları açısından haksızlık yaratacağını belirtti.
BA’dan gelen son dahili açıklamada, yemek içme yasağının tamamen kaldırıldığı, fakat personelin terminallerde dolaşırken yemek içmesinin “teşvik edilmediği” bilgisi verildi.
Uniform kullanımı ve yolculuğa değil de servis dışı zamanlarda (commuting, deadheading) kıyafet sınırlamaları gibi diğer değiştirici kurallar da benzer tepkilerle karşılaşmış, BA bu kuralları da tekrar gözden geçireceğini duyurmuştur.
