British Airways (BA), yolcu ve kabin ekibinden gelen yoğun tepkiler üzerine, uzun menzilli uçuşlarda başlattığı su şişesi yasağından geri adım attı.
Haziran ayında başlatılan deneme kapsamında, Londra Heathrow’dan Boston, Miami ve Los Angeles’a yapılan seferlerde ekonomi ve premium ekonomi kabinlerinde yolcu tepsilerinden su şişeleri kaldırılmıştı. Hava yolu, bu adımı tek kullanımlık plastik kullanımını azaltma girişimi olarak duyurmuştu.
Ancak uygulama, yolcular ve kabin personeli tarafından büyük tepkiyle karşılandı. Plastik şişelerin geri dönüştürülebilir olduğuna dikkat çeken yolcular, bunun yerine kutulu veya konserve su gibi alternatiflerin denenebileceğini savundu. Bazı yolcular yasağı “maliyet düşürme girişimi” olarak nitelendirdi.
Artan eleştiriler üzerine British Airways, yasağı süresiz olarak askıya aldığını açıkladı. Şirket, kağıt bardak gibi alternatif çözümler üzerinde çalışıldığını, ancak buzlu içeceklerde dayanıklılık sorunlarının yaşandığını bildirdi.
Karar, kısa süre önce business class’ta öğle yemeklerinin kaldırılıp sadece kahvaltı verilmesi nedeniyle yaşanan “Brunchgate” tartışmalarının ardından, yolcu memnuniyetine yönelik bir geri dönüş olarak değerlendirildi.
