ABD’li Delta Air Lines’ın Paris-Seattle seferini yapan uçağı, kabindeki tuvalet sisteminde meydana gelen arıza nedeniyle önce İngiltere’ye, ardından mürettebat değişikliği için ABD’ye yönlendirildi. Yaklaşık 9 saatlik gecikmeyle Seattle’a ulaşması beklenen uçaktaki 209 yolcunun, Avrupa Birliği yolcu hakları kapsamında toplam yaklaşık 144 bin 628 dolar tazminat alma hakkı bulunabileceği belirtildi.
TUVALET ARIZASI NEDENİYLE LONDRA’YA DÖNDÜ
Delta’nın Paris Charles de Gaulle Havalimanı’ndan Perşembe günü Seattle’a gitmek üzere havalanan DL81 sefer sayılı Airbus A330-900neo uçağı, kalkıştan yaklaşık 40 dakika sonra Londra Heathrow Havalimanı’na yöneldi.
Yolcuların aktardığı bilgilere göre uçakta daha önce müdahale edilen tuvalet sisteminde yeniden sorun yaşandı ve sıvı kabin zeminine yayıldı. Yolcular, sıvının kanalizasyon atığı olduğunu ifade ederken, Delta ise olayın “uçaktaki tuvalet sistemiyle ilgili mekanik bir arıza” nedeniyle meydana geldiğini açıkladı.
Delta tarafından yapılan açıklamada, “Müşterilerimizden özür diliyoruz. Bu, sunmak istediğimiz deneyim değil. Yolcularımızı mümkün olan en kısa sürede ve güvenli şekilde varış noktalarına ulaştırmaya odaklandık.” ifadelerine yer verildi.
KABİNDE TEMİZLİK YAPILDI YOLCULAR UÇAKTA BEKLETİLDİ
Yolcular, Heathrow’daki bekleme sırasında uçaktan indirilmelerine izin verilmediğini, temizlik çalışmaları sırasında kabinde kalmak zorunda olduklarını belirtti.
Paylaşılan fotoğraflarda, kabin koridorunun geniş bir bölümünün mavi battaniyelerle kapatıldığı görülürken, sıvının halı üzerinde yayıldığı iddia edildi.
Sıvının kesin olarak kanalizasyon atığı olup olmadığı ise bağımsız şekilde doğrulanamadı. Tuvalet sistemindeki bir arızanın yanı sıra temiz su hattı, lavabo veya başka bir drenaj sisteminden kaynaklanan sızıntının da benzer bir görüntü oluşturabileceği belirtildi.
YOLCULARA YENİ YEMEK DE VERİLMEDİ
Yaşanan arıza nedeniyle Heathrow’da yapılan bekleme sırasında uçağın orijinal ikramlarının da kullanılamadığı bildirildi.
Yolcular, yeni ikram yüklemesi yapılmadığını ve kabin ekibinin, uçakta bulunan atıştırmalıkların dağıtılacağını söylediğini aktardı.
Böylece yaklaşık 10,5 saat sürmesi planlanan Paris-Seattle yolculuğu, uçaktaki arıza ve operasyonel sorunlar nedeniyle çok daha uzun bir seyahate dönüştü.
MÜRETTEBATIN ÇALIŞMA SÜRESİ İKİNCİ DURUŞU GETİRDİ
Uçak Londra’dan yeniden havalandıktan sonra bu kez New York John F. Kennedy Havalimanı’na yöneldi.
Uçuş planı kayıtlarına göre New York’taki duruş, uçağın Londra’dan ayrılmasından önce planlandı. Bunun nedeni, mevcut mürettebatın yasal çalışma süresinin Seattle’a kadar uçuşu tamamlamaya yetmemesiydi.
Delta’nın New York’ta bulunan operasyon merkezi sayesinde yeni bir mürettebatla uçuşun Seattle ayağının tamamlanmasının planlandığı belirtildi.
UÇAK YAKLAŞIK 9 SAAT GECİKTİ
Airbus A330-900neo tipi N410DZ tescilli uçağın, Paris’ten Seattle’a gerçekleştirdiği yolculuğun yaklaşık 20 saate ulaşması bekleniyor.
Normal şartlarda yaklaşık 10,5 saat sürmesi gereken uçuşun Seattle’a yaklaşık 9 saat gecikmeyle ulaşacağı bildirildi.
209 YOLCU İÇİN 144 BİN DOLARLIK TAZMİNAT GÜNDEMDE
Uçuşun Paris’ten başlaması nedeniyle Avrupa Birliği’nin yolcu haklarına ilişkin kurallarının uygulanabileceği belirtildi.
Uçuş mesafesi ve gecikme süresi dikkate alındığında, dört saati aşan gecikmelerde yolcuların kişi başına 600 avroya kadar tazminat alma hakkı bulunabiliyor. Ancak havayolunun, yaşanan durumun olağanüstü koşullardan kaynaklandığını kanıtlaması halinde tazminat yükümlülüğü doğmayabiliyor.
Uçakta 209 yolcu bulunuyordu. Kişi başına 600 avroluk tazminat üzerinden hesaplandığında toplam tutar 125 bin 400 avroya, yaklaşık 144 bin 628 dolara karşılık geliyor.
Ancak tazminat hakkının kesin olarak doğup doğmadığı, olayın teknik nedenleri ve havayolunun ileri sürebileceği gerekçelere göre değerlendirilecek.
