Hindistan Sivil Havacılık Otoritesi (DGCA), havayollarına yolculara yönelik yeni düzenlemeler getirdi
Buna göre, her uçuşta koltukların en az yüzde 60’ı ücretsiz olarak seçilebilecek. Ayrıca aynı Passenger Name Record (PNR) ile seyahat eden yolcular tercihen bitişik olmak üzere birlikte oturtulacak.
DGCA’dan yapılan açıklamada, uygulamanın özellikle aileler ve grup yolcular için kolaylık sağlayacağı vurgulandı. Havayolları, biletleme ve web check‑in aşamasında sadece belirli koltuklar için ek ücret talep edebilecek.
Yeni düzenleme ile birlikte havayolları, spor ekipmanı, müzik aletleri ve evcil hayvan taşıma politikalarını daha şeffaf şekilde sunmakla yükümlü olacak. Ayrıca gecikme, iptal ve kabul edilmeme durumlarında yolcu hakları, havaalanı noktalarında ve dijital platformlarda yolculara açık ve anlaşılır biçimde bildirilecek.
DGCA yetkilileri, söz konusu kararın yolculardan alınan ek ücretler konusundaki şikayetleri hedef aldığını belirterek, uygulamanın Hindistan iç hat pazarında yolculuk deneyimini iyileştireceğini ifade etti.
Havacılık uzmanları, havayolu şirketlerinin koltuk seçimi ücretlerinden elde ettiği gelirlerde azalma olabileceğini, bunun bilet fiyatlarına yansıyabileceğini değerlendiriyor.
