Türk Hava Yolları (THY) Genel Müdürü, Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Üyesi Ahmet Olmuştur, Türkiye’nin en değerli markası olan THY’nin marka değerini daha da artırarak dünyanın en değerli 100 markası arasına giren ilk Türk markası olmayı hedeflediklerini bildirdi.
Olmuştur, THY’nin 2025’te 2,9 milyar dolarlık marka değerine ulaşarak tarihinin en yüksek seviyesini gördüğünü belirterek, şirketin büyüme stratejisinde hacmin yanı sıra değer odaklı büyümeye ağırlık vereceklerini söyledi.
Müşteri deneyiminin marka değerinin artırılmasında kritik öneme sahip olduğunu vurgulayan Olmuştur, yolcuların internet sitesinden havalimanındaki check-in ve boarding işlemlerine, uçuş içi deneyimden bagaj teslimine kadar 122 farklı temas noktasında THY ile etkileşim kurduğunu ifade etti.
Premium Ekonomi için hedef 2029
THY’nin yolcu deneyimini geliştirmek amacıyla üzerinde çalıştığı projelerden birinin Premium Ekonomi kabini olduğunu aktaran Olmuştur, fizibilite çalışmalarının tamamlandığını ve ürünün tüm geniş gövde filosunda yaygınlaştırılmasının planlandığını belirtti.
Olmuştur, Premium Ekonomi’nin Business ile Ekonomi kabinleri arasında konumlandırılacağını, daha geniş diz mesafesi, yüksek yatış açısına sahip koltuklar, zenginleştirilmiş ikram ve Miles&Smiles avantajları sunacağını kaydetti.
Bölgesel uçaklar 2028’de filoya girebilir
THY’nin bölgesel uçak projesinin stratejik önceliklerinden biri olduğunu belirten Olmuştur, üreticilere şartnamenin Temmuz’da gönderildiğini ve ihale sürecinin başladığını bildirdi.
Bölgesel uçakların özellikle Avrupa’da yolcu potansiyeli sınırlı kentleri İstanbul’a bağlamada kullanılacağını belirten Olmuştur, bu uçakların filoya katılımı için 2028’in ikinci yarısının hedeflendiğini söyledi.
Olmuştur ayrıca uzun menzilli ve yüksek kapasiteli uçaklara yönelik çalışmaların sürdüğünü, Airbus A350 ve Boeing 787 gibi yeni nesil geniş gövde uçaklarının filodaki payının artırılmasına yönelik planlamalar yapıldığını aktardı.
Chengdu seferleri 11 Kasım’da başlıyor
THY’nin uçuş ağına ilişkin de bilgi veren Olmuştur, Çin’in Chengdu kentine 11 Kasım’da sefer başlatacaklarını, Belarus’un başkenti Minsk seferlerinin ise 20 Eylül’de yeniden başlayacağını açıkladı.
Çin’de Pekin, Şanghay ve Guangzhou’ya haftada 14’er frekansa ulaştıklarını belirten Olmuştur, Chengdu’nun da ağa eklenmesiyle Çin pazarındaki varlıklarını güçlendireceklerini ifade etti.
Miles&Smiles 25 milyon üyeye ulaştı
Olmuştur, THY’nin sadakat programı Miles&Smiles’ın 25 milyon üyeye ulaştığını bildirerek, müşteri sadakatinin sürdürülebilir büyümenin temel unsurlarından biri olduğunu vurguladı.
THY’nin yapay zeka destekli TK Asistan uygulamasında da yılın ilk 7 ayında 2 milyondan fazla görüşme gerçekleştirildiğini belirten Olmuştur, uygulamanın 100’den fazla dilde hizmet verdiğini kaydetti.
Olmuştur, THY’nin son 9 yıldır Türkiye’nin en değerli markası seçildiğini hatırlatarak, şirketin uzun vadeli hedefinin dünyanın en çok tavsiye edilen hava yolu markası olmak olduğunu sözlerine ekledi.
