Avustralya merkezli Virgin Australia Havayolları’nın Bali – Brisbane seferinde büyük bir kriz yaşandı. Boeing 737 MAX 8 tipi uçakta tuvaletlerin arızalanması nedeniyle yolcular yaklaşık üç saat boyunca tuvaletsiz seyahat etmek zorunda kaldı.
Uçuş öncesinde arka tuvaletin zaten çalışmaz durumda olduğu öğrenildi. Kalkışın ardından diğer iki tuvaletin de devre dışı kalmasıyla kabinde büyük bir kaos yaşandı. Kabin ekibi, yolculara boş su şişelerini kullanmalarını ya da çalışmaz durumdaki tuvaletlere yönelmelerini önerdi.
Bazı yaşlı yolcular ihtiyacını tutamayarak üzerine idrar yaptı. Bu durum kabinde kötü kokuya ve hijyen sorununa yol açtı. Yolcuların tepkisi üzerine şirket, rahatsızlık için özür diledi ve mağduriyet yaşayanlara uçuş kredisi teklif etti.
Transport Workers Union (TWU) olayı “ciddi bir sağlık ve güvenlik riski” olarak nitelendirdi ve havayollarının bakım standartlarının gözden geçirilmesi gerektiğini vurguladı.
Virgin Australia tarafından başlatılan iç soruşturma sürüyor. Olay, yolcu konforu kadar temel insani ihtiyaçların da havacılık operasyonlarında ne kadar hayati olduğunu bir kez daha ortaya koydu.
Bu arada, uçuş sırasında tuvaletlerin kullanılamaz hale gelmesi halinde, birçok havayolu şirketi için en yakın havalimanına iniş yapıyor. Virgin Australia uçuş ekibinin bu prosedürü neden uygulamadığı ise bilinmiyor
