Amerikalı havayolu şirketi United Airlines, yaşanan teknik arıza nedeniyle dijital kanallar üzerinden yapılan check-in işlemlerinde geçici kesinti yaşadı. Şirketin web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak isteyen yolcular, rezervasyonlarına erişmekte ve uçuş kartlarını almakta sorun yaşadı.
Yaşanan aksaklık, uçuş operasyonlarını doğrudan etkilemese de bazı yolcular havalimanlarında uzun kuyruklarda beklemek zorunda kaldı. Şirket sözcüsü tarafından yapılan açıklamada, “Teknik ekiplerimiz sorunu hızla tespit ederek çözüm sağladı. Tüm sistemler yeniden devreye alındı” ifadeleri yer aldı.
Federal Havacılık İdaresi (FAA), söz konusu sistemsel arızanın uçuş güvenliğiyle ilgili bir risk oluşturmadığını ve uçuş operasyonlarının planlandığı şekilde devam ettiğini duyurdu.
Geçmişte de benzer teknoloji temelli aksaklıklar yaşayan United Airlines, dijital altyapısında kapsamlı iyileştirmeler yapılacağını ve kullanıcı deneyimini artırmaya yönelik yeni adımlar atılacağını belirtti.
Olay sonrası yapılan ilk değerlendirmelerde, herhangi bir siber saldırı emaresine rastlanmadığı vurgulandı. United Airlines, yolcularına yaşanan aksaklık nedeniyle özür dileyerek, tüm hizmet kanallarının normal şekilde çalıştığını duyurdu.
