İspanya merkezli düşük maliyetli havayolu şirketi Volotea’nın, bazı yolcularına gönderdiği bilgilendirme mesajıyla mevcut rezervasyonlar için 7 Avro ek yakıt ücreti talep ettiği görüldü.
Sosyal medyada paylaşılan bir ekran görüntüsünde, şirket tarafından Fransızca gönderilen e-postada, rezervasyona ilişkin ‘yakıt fiyatı güncellemesi’ başlığıyla yolcuya bilgi verildiği yer aldı.
Mesajda, uçuşa kısa süre kala rezervasyonla ilgili önemli bir güncelleme yapıldığı belirtilerek, şirketin ‘adil fiyat’ politikası kapsamında yakıt maliyetlerindeki değişimlere bağlı olarak bilet fiyatlarının artırılabileceği veya düşürülebileceği ifade edildi.
Yolcuya gönderilen bilgilendirmede, mevcut rezervasyon için 7 Avro tutarında ek ücret uygulanacağı, bu tutarın belirli referans kriterlere göre hesaplandığı ve ödeme için ayrıca bilgilendirme yapılacağı kaydedildi.
Ayrıca mesajda, yolcuya ücretsiz olarak ‘Flex’ planının tanımlandığı, bu kapsamda uçuş değişikliği veya belirli şartlar dahilinde iptal imkanı sunulduğu bilgisi paylaşıldı.
Söz konusu uygulamanın, küresel ölçekte artan yakıt maliyetlerinin havayolu şirketleri üzerindeki baskısını yansıttığı değerlendiriliyor.
