İsviçre’nin bayrak taşıyıcı hava yolu şirketi SWISS, yolcuların uçağa biniş sürecini daha hızlı ve düzenli hale getirmek amacıyla hazırladığı bilgilendirici videoyu sosyal medya hesaplarından paylaştı.
“Boarding hack unlocked” başlığıyla yayımlanan videoda, kabin ekibi üyesi Clarisse, yolculara boarding sırasında yaşanan yoğunluğu azaltacak ve uçağa biniş işlemlerini kolaylaştıracak pratik tavsiyelerde bulundu.
Videoda, yolcuların biniş kartı ve seyahat belgelerini önceden hazır bulundurması, el bagajlarını uçağa binmeden önce düzenlemesi ve kendi boarding grubu çağrılmadan sıraya girmemesi önerildi. Ayrıca yolcuların koltuklarına ulaştıktan sonra el bagajlarını üst dolaplara hızlı şekilde yerleştirmelerinin kabin içerisindeki beklemeleri azalttığı vurgulandı.
SWISS, düzenli bir boarding sürecinin hem yolcu konforunu artırdığını hem de uçuşların zamanında gerçekleşmesine katkı sağladığını belirtti.
Havacılık sektöründe yapılan değerlendirmelere göre, boarding sırasında yaşanan gecikmelerin önemli bir bölümü yolcuların koridorda bagaj yerleştirmek için uzun süre beklemesi, belgelerini son anda hazırlaması ve yanlış boarding grubuyla sıraya girmesinden kaynaklanıyor. Bu nedenle birçok hava yolu şirketi, yolcuları doğru boarding uygulamaları konusunda bilgilendiren dijital içerikler ve farkındalık çalışmaları yürütüyor.
SWISS’in paylaştığı video da bu kapsamda, yolcuların uçağa biniş sürecini daha akıcı hale getirmeyi ve operasyonel verimliliği artırmayı amaçlıyor.
