İsviçre’nin bayrak taşıyıcı hava yolu şirketi Swiss International Air Lines (SWISS), yolcuların uçuş öncesinde kabin ikramlarını görüntüleyip belirli sınıflarda ön sipariş verebilmelerine olanak tanıyan dijital menü uygulamasını tüm hatlarında devreye aldı.
MENÜLERE 6 HAFTA ÖNCESİNE KADAR ERİŞİM SAĞLANABİLECEK
Şirketten yapılan açıklamaya göre yeni dijital menü sistemi tüm uçuş ağında ve tüm seyahat sınıflarında kullanılabilecek. Yolcular, planlanan uçuşlarından altı hafta öncesine kadar menülere erişebilecek.
Yeni uygulama kapsamında, uygun uçuş ve kabin sınıflarında seyahat eden yolcular uçuş öncesinde yemek tercihlerini önceden rezerve edebilecek. Birinci sınıf, business ve premium ekonomi sınıfı yolcuları için siparişler kalkıştan 24 saat öncesine kadar alınırken, kısa mesafeli ekonomi sınıfı uçuşlarında bu süre 36 saat olarak uygulanacak.
Dijital menü hizmeti, şirketin gastronomi platformu olan “SWISS Culinary Journey” sistemine entegre edildi. Yolcular, hava yolunun mobil uygulamasındaki “Meal” bölümü veya resmi internet sitesi üzerinden menülere erişebilecek.
İKRAM PLANLAMASINDA ESNEKLİK
SWISS, dijital dönüşüm kapsamında yeni hizmeti devreye almasına rağmen uçuşlarda basılı menü dağıtımına da devam edeceğini bildirdi.
Hava yolu şirketi, dijital menü uygulamasıyla yolcu deneyimini geliştirmeyi ve ikram planlamasında daha fazla esneklik sağlamayı hedefliyor.
