SunExpress CEO’su Yoğun Yaz Sezonunda Saha Operasyonlarına Katıldı
Türk Hava Yolları (THY) ve Alman hava yolu şirketi Lufthansa’nın ortak kuruluşu olan SunExpress’in CEO’su Marcus Schnabel, yaz sezonunun en yoğun günlerinden birinde havalimanındaki saha operasyonlarına katılarak çalışanlarına destek verdi.
Yoğun yolcu trafiğinin yaşandığı günde check-in kontuarları ve kiosklarında görev alan Schnabel, daha sonra biniş kapısına geçerek yolcuların uçuş işlemlerine destek oldu. SunExpress CEO’su, Almanya’nın Münih kentine gerçekleştirilen XQ132 seferinin biniş kartlarını tarayarak operasyonun farklı aşamalarında ekibiyle birlikte çalıştı.
Schnabel, hava yolu sektörünün jeopolitik gelişmelerin oluşturduğu belirsizlikler ve değişen operasyonel koşullar nedeniyle zorlu bir dönemden geçtiğine dikkat çekti. Yaşanan tüm gelişmelere rağmen SunExpress’in yolcu deneyimine verdiği önemin değişmediğini vurgulayan Schnabel, şirket ekiplerinin yoğun günlerde dahi yolculara kaliteli bir seyahat deneyimi sunmak için özveriyle çalıştığını belirtti.
Tek Günde 72 Bin 340 Yolcuya Hizmet Verildi
SunExpress’in uçuş ağında tek bir günde 72 bin 340 yolcuya hizmet verildiğini aktaran Marcus Schnabel, yoğun operasyon gününde sahada bulunmasının hem çalışan hem de yolcu deneyimini yakından gözlemlemesine imkan sağladığını ifade etti.
Schnabel, saha operasyonlarına katılımıyla ilgili yaptığı değerlendirmede, check-in kontuarları ve kiosklarında ekibe destek olduğunu, ardından Münih uçuşunun gerçekleştirileceği kapıda biniş kartlarının taranması işlemlerinde görev aldığını belirtti. Bu deneyimin, çalışanların yoğun operasyon koşullarındaki performansını ve yolcuların seyahatlerinin ilk aşamasındaki deneyimini aynı anda gözlemleme fırsatı sunduğunu kaydetti.
Yer Operasyonları Ekibine Teşekkür
SunExpress CEO’su, yoğun yaz sezonunda operasyonların sorunsuz şekilde yürütülmesine katkı sağlayan yer operasyonları ekibine de teşekkür etti. Schnabel, özellikle Ferdi Arıtürk, Deniz Karakaya ve Özlem Yıldız Gökatalay başta olmak üzere tüm çalışanlara özverili çalışmaları ve destekleri için teşekkürlerini iletti.
SunExpress’in yaz sezonunda artan yolcu yoğunluğuna rağmen operasyonlarını etkin şekilde sürdürmesi, saha ekiplerinin koordinasyonunun ve yolcu deneyimine odaklanan çalışma anlayışının önemini bir kez daha ortaya koydu.
