New York-Roma seferini yapan American Airlines’a ait Boeing 787-9 Dreamliner uçağında elektronik pencere karartma sisteminin arızalanması üzerine kabin ekibi, güneş ışığını engellemek için pencerelere kağıt parçaları yapıştırmak zorunda kaldı.
ABD merkezli American Airlines’ın New York John F. Kennedy Havalimanı (JFK) ile Roma Fiumicino Havalimanı arasında gerçekleştirdiği uçuşta, Premium Economy kabinindeki bir elektronik pencere perdesinin çalışmaması yolcuların konforunu olumsuz etkiledi.
23 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleştirilen gece uçuşunda yaşanan olayda, Boeing 787-9 Dreamliner uçağındaki elektronik karartma sistemine sahip pencerelerden biri görevini yerine getiremedi.
Elektronik pencere sistemi güneş ışığını engelleyemedi
Yaklaşık 7,5 saat süren uçuşun ilk bölümünde herhangi bir sorun yaşanmadı. Uçağın gece saatlerinde kalkış yapması nedeniyle yolcular karanlık ortamda dinlenme imkanı buldu.
Ancak uçak Avrupa’ya doğru ilerlerken sabah güneşinin yükselmesiyle birlikte arızalı pencere perdesi nedeniyle kabine yoğun ışık girmeye başladı. Özellikle uyumaya çalışan Premium Economy yolcuları durumdan rahatsız oldu.
Kabin görevlileri sorunu çözmek için müdahale etti ancak mevcut imkanlarla yalnızca pencerenin üzerine kağıt parçaları yerleştirerek güneş ışığını azaltmaya çalışabildi.
Yolculardan biri sosyal medya platformu Reddit’te yaptığı paylaşımda, uçuş sonrası resmi şikayette bulunacağını belirterek, “Bazen eski yöntemleri kullanmanın ne sakıncası var?” ifadelerini kullandı.
Boeing 787’nin teknolojik sistemi zaman zaman arızalanabiliyor
Boeing 787 Dreamliner uçaklarında geleneksel mekanik güneşlikler yerine elektronik olarak karartılabilen pencereler kullanılıyor.
Sistem, yolcuların pencere üzerindeki düğme aracılığıyla camın içindeki özel jelin geçirgenliğini değiştirmesine dayanıyor. Elektrik akımı sayesinde pencerenin daha koyu hale gelmesi ve kabine giren ışığın azaltılması hedefleniyor.
Ancak bazı yolcular, bu sistemin geleneksel güneşlikler kadar etkili olmadığı ve zaman zaman arıza yaşadığı yönünde eleştirilerde bulunuyor.
Boeing arızalı pencereler için geçici çözüm sağlıyor
Boeing’in, Dreamliner uçaklarındaki elektronik karartmalı pencerelerde yaşanabilecek arızalar için havayollarına hızlı şekilde uygulanabilen yapışkan güneşlikler sağladığı belirtiliyor.
Bu özel kaplamalar, arızalı pencerenin üzerine kısa sürede uygulanarak kabine giren ışığın azaltılmasına yardımcı oluyor.
Ancak American Airlines’ın bu uçuşunda kabin ekibinin söz konusu ekipmana sahip olup olmadığı veya neden kullanılamadığı konusunda açıklama yapılmadı.
Daha önce British Airways uçuşunda benzer sorun yaşanmıştı
Elektronik pencere sistemleriyle ilgili benzer bir olay Nisan 2025’te British Airways’in Tokyo-Londra seferinde yaşanmıştı.
Boeing 787 Dreamliner ile gerçekleştirilen yaklaşık 14 saatlik uçuş öncesinde uçağın bir tarafındaki tüm elektronik güneşliklerin arızalandığı fark edilmiş, teknik ekip sorunu gideremeyince pencerelere kağıt kaplama uygulanmıştı.
Gündüz boyunca devam eden uçuşta yolcular uzun süre yoğun güneş ışığına maruz kalmıştı.
Yolcu deneyimi tartışmaları yeniden gündemde
Boeing 787’nin elektronik pencere teknolojisi, geniş gövdeli uçaklarda yolcu konforunu artırmayı hedefleyen yeniliklerden biri olarak tanıtılmıştı. Ancak yaşanan arızalar, bazı yolcuların geleneksel mekanik güneşliklerin daha güvenilir olduğu yönündeki görüşlerini yeniden gündeme getirdi.
Rakip üretici Airbus da, A350 modeli için başlangıçta manuel güneşlik sistemini tercih etmişti. Airbus daha sonra elektronik karartmalı pencere seçeneğini havayollarına opsiyon olarak sunmaya başladı.
