ABD merkezli hava yolu şirketi American Airlines, İngiltere’nin başkenti Londra’daki Heathrow Havalimanı’nda yaşanan ikram hizmeti aksaklıkları nedeniyle kabin ekiplerine uçuş başına değil, uçuş serisi başına 169 dolara kadar ek ödeme yapmayı kabul etti.
AEROIN’in haberine göre şirket ile kabin memurlarını temsil eden Professional Flight Attendants Association (APFA) sendikası arasında varılan anlaşma kapsamında, 28 Şubat-27 Ekim 2026 döneminde Heathrow uçuşlarında görev yapan personele, yaşanan aksaklıkların düzeyine göre farklı tutarlarda ödeme yapılacak.
Anlaşmaya göre, 28 Şubat-29 Nisan döneminde görev yapan kabin ekiplerine uçuş serisi başına 169 dolar, 30 Nisan-4 Eylül döneminde 84,50 dolar, 5 Eylül-27 Ekim döneminde ise 42,25 dolar ödenecek.
İKRAM HİZMETLERİNDEKİ AKSAKLIKLAR ÇALIŞMA YÜKÜNÜ ARTIRDI
Sorunlar, American Airlines’ın 28 Şubat’ta Heathrow Havalimanı’ndaki uzun süreli ikram hizmeti tedarikçisi Dnata ile sözleşmesini beklenmedik şekilde sona erdirmesinin ardından başladı.
Şirket, yeni tedarikçi devreye girene kadar uçaklara ABD’deki havalimanlarında gidiş ve dönüş uçuşları için yeterli yiyecek, içecek ve servis malzemesi yüklemeye başladı. İki uçuş için birden ikram malzemesi taşınmasını içeren bu uygulama, uçaklardaki mutfak ve depolama alanlarının kapasitesini zorladı.
Bu süreçte kabin ekipleri, ikram malzemelerinin düzenlenmesi ve bazı dönemlerde atıkların toplanması gibi ilave görevleri de üstlendi. Sendika, yaşananların personelin çalışma koşullarını olumsuz etkilediğini belirterek nisan ayında şirket yönetimine resmi uyuşmazlık bildirimi sundu.
YENİ TEDARİKÇİYLE NORMALLEŞME HEDEFLENİYOR
American Airlines, mayıs ayında ikram hizmetleri şirketi Do&Co ile yeni bir sözleşme imzaladı. Ancak tedarikçinin yeterli sayıda özel ikram aracı bulunmaması nedeniyle hizmetlerin tüm uçuşlarda kısa sürede normale dönmesi mümkün olmadı.
Şirketin açıklamasına göre Ekim sonuna kadar American Airlines operasyonlarına özel 17 ikram aracının hizmete alınması planlanıyor. Böylece Heathrow’dan gerçekleştirilen dönüş uçuşlarında ikram malzemelerinin havalimanında yüklenmesi hedefleniyor.
Alkollü içeceklerin ise dönüş uçuşları için ABD’de yüklenmeye devam edeceği belirtildi.
American Airlines, Heathrow ile ABD’deki dokuz şehir arasında günde 19’a kadar uçuş gerçekleştiriyor. Yaşanan aksaklıkların, havalimanındaki ikram tedarikinin yeniden düzenlenmesi sürecinde yaklaşık sekiz ay boyunca operasyonları ve kabin ekiplerinin çalışma koşullarını etkilediği bildirildi.
