ABD merkezli hava yolu şirketi American Airlines’ın Dallas-New York seferini yapan uçağının, inişe yaklaşık 30 dakika kala yakıt ikmali amacıyla Philadelphia’ya yönlendirilmesi ve ardından mürettebatın görev süresinin dolması nedeniyle yolcuların uzun süre uçakta bekletildiği bildirildi.
New York Post’un haberine göre, Dallas’tan New York’a gitmek üzere American Airlines uçağına binen Tyler Jackowski, yaşadığı seyahat deneyimini sosyal medya hesabından paylaştı.
Jackowski, uçuşun New York’a inişe yaklaşık 30 dakika kala Philadelphia’ya yönlendirildiğini ve yolculara uçağın yakıtının azaldığının bildirildiğini aktardı.
Philadelphia’da yaklaşık 45 dakika yakıt ikmali için bekleyen uçakta yolculara süreç hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadığını belirten Jackowski, yakıt ikmalinin ardından uçağın yeniden kalkışa hazırlandığını ancak pilot ve kabin ekibinin görev sürelerinin dolma ihtimali bulunduğunun kendilerine söylendiğini ifade etti.
Uçağın kapıdan ayrılmasının ardından yaklaşık 30 dakika daha taksi yapmadan beklediğini anlatan Jackowski, bu sırada mürettebatın görev süresinin dolduğunun açıklandığını ve uçağın yeniden kapıya döndüğünü kaydetti.
Yeni mürettebat beklenirken yolcular uçaktan indirildi
Jackowski, yolculara Chicago’dan yeni bir pilotun yaklaşık 45 dakika içinde geleceğinin söylendiğini, ancak bekleme sürecinin uzaması üzerine bazı yolcuların kendi imkanlarıyla New York’a gitmek istediğini belirtti.
Yolcuların uçaktan ayrılmaları halinde kayıtlı bagajlarının uçakta kalacağı ve bagajlara daha sonra ulaşabilecekleri yönünde bilgilendirildiklerini aktaran Jackowski, bu nedenle bazı yolcuların uçaktan inmeyi tercih etmediğini söyledi.
Yaşanan belirsizliğin ardından tüm yolcuların uçaktan indirilmesine karar verildiğini belirten Jackowski, yeni pilot ve kabin ekibinin bulunmasının beklendiği sırada yolcuların terminalde beklemeye devam ettiğini kaydetti.
Jackowski’nin sosyal medya platformu TikTok’ta yayımladığı görüntüler kısa sürede geniş etkileşim alırken, çok sayıda kullanıcı hava yolu şirketlerinin gecikmeler ve operasyonel sorunlar karşısındaki uygulamalarına tepki gösterdi.
American Airlines’tan açıklama yapılmadı
Haberde, söz konusu uçuşun hangi tarihte gerçekleştirildiği ve American Airlines’ın yaşanan olayla ilgili resmi bir açıklama yapıp yapmadığına ilişkin bilgiye yer verilmedi.
Öte yandan, sosyal medya kullanıcılarının bazıları olayın yalnızca American Airlines’a özgü olmadığını, son dönemde hava yolu operasyonlarında yaşanan gecikmeler ve iptallerin yolcular açısından ciddi mağduriyetlere yol açtığını savundu.
