Fraport TAV Antalya tarafından işletilen Antalya Havalimanı, uluslararası alanda önemli bir başarıya imza attı.
Fraport TAV Antalya’nın premium yolcu hizmet markası FTA Exclusive Premium Lounge&Services, havacılık ve seyahat sektöründe yenilikçi uygulamaların ödüllendirildiği QM Awards kapsamında ‘Game Changer-Best Airport Hospitality’ kategorisinde ödüle layık görüldü.
Fraport TAV Antalya’dan yapılan açıklamada, ödülün Antalya Havalimanı merkezli premium hizmet anlayışının uluslararası ölçekte takdir görmesinin bir sonucu olduğu belirtildi. Açıklamada, kesintisiz hizmet yaklaşımı, rafine misafirperverlik ve yolcu deneyimini ön planda tutan özel çözümlerin bu başarıda belirleyici rol oynadığı vurgulandı.
FTA Exclusive Premium Lounge&Services’ın Antalya Havalimanı’nda sunduğu hizmetler arasında; hızlı geçiş süreçleri, kişiye özel karşılama, ayrıcalıklı lounge alanları ve üst segment yiyecek-içecek seçenekleri yer alıyor. Özellikle yoğun turist trafiğine sahip Antalya’da, bu tür premium hizmetlerin yolcu memnuniyetini artırdığı ifade ediliyor.
ÖDÜL MARKA DEĞERİNE KATTKI SAĞLIYOR
Sektör temsilcileri, Antalya Havalimanı’nın Türkiye’nin en yoğun turizm kapılarından biri olması nedeniyle yolcu deneyimi odaklı yatırımların büyük önem taşıdığına dikkat çekiyor. Bu kapsamda Fraport TAV Antalya’nın aldığı ödülün, havalimanının uluslararası marka değerine katkı sağlaması bekleniyor.
Her yıl düzenlenen QM Awards, havacılık sektöründe müşteri deneyimi, inovasyon ve hizmet kalitesi alanlarında öne çıkan proje ve markaları ödüllendirerek sektörün gelişimine katkı sunuyor. Bu yılki değerlendirmelerde de yolcu odaklı çözümler ve yenilikçi hizmet modelleri ön planda yer aldı.
