İstanbul Havalimanı’nın, Airports Council International World (ACI World) Havalimanı Müşteri Deneyimi Akreditasyon Programı kapsamındaki Seviye 5 akreditasyonu üst üste ikinci yıl yenilendi.
Programın ulaşılabilen en yüksek seviyesi olan Seviye 5; gelişmiş müşteri deneyimi yönetimi, güçlü liderlik anlayışı ve sürekli iyileştirme kültürünü sürdüren havalimanlarını ödüllendiriyor.
İstanbul Havalimanı, bu başarıyla müşteri deneyiminde en üst seviyedeki akreditasyonunu iki yıl üst üste korudu.
Havalimanından yapılan değerlendirmede, “En yüksek seviyede mükemmelliği üst üste iki yıl sürdürmek. İlerlemeye devam etmek.” ifadelerine yer verildi.
