Avustralya’nın Brisbane kentinden Sydney’e yapılacak Qantas seferinde, görevli pilotun başka bir uçakla havalimanına ulaşmasının beklenmesi nedeniyle yaşanan kısa süreli gecikme, sosyal medyada tartışma konusu oldu.
Avustralyalı hava yolu şirketi Qantas’ın QF599 sefer sayılı uçağında seyahat eden Gemma Tognini adlı yolcu, uçağın apronda bekletildiğini belirterek sosyal medya platformu X’te (eski adıyla Twitter) paylaşım yaptı.
Tognini, paylaşımında, dönüş uçuşunun, başka bir uçakta yolcu olarak Brisbane’e gelen pilotun havalimanına ulaşmasının beklenmesi nedeniyle geciktiğini ifade ederek durumu eleştirdi.
Qantas ise yolcunun paylaşımına verdiği yanıtta, operasyonel nedenlerle yaşanan beklemeden dolayı özür dileyerek uçuş sırasında gecikmenin önemli bölümünün telafi edildiğini bildirdi.
Şirket açıklamasında, “Operasyonel nedenlerle apronda beklemenin yolcular için can sıkıcı olduğunu biliyoruz. Ancak uçuş sırasında kaybedilen sürenin bir kısmını telafi etmeyi başardık ve sizi planlanan varış saatinden kısa süre sonra varış noktanıza ulaştırdık.” ifadelerine yer verildi.
Qantas’ın yanıtı sosyal medyada çok sayıda kullanıcı tarafından desteklenirken, bazı kullanıcılar yedi dakikalık gecikme nedeniyle yapılan eleştirinin abartılı olduğunu savundu. Yolcu ise asıl eleştirisinin operasyonel planlamaya yönelik olduğunu belirterek kendisini savundu.
Hava yolu şirketinin paylaştığı bilgilere göre QF599 seferi Sydney’e tarifeli varış saatinden yalnızca 7 dakika gecikmeli olarak iniş yaptı.
