TAP Air Portugal tazminat başvurularını sonuçlandırmada Avrupa’nın zirvesinde
Portekiz merkezli TAP Air Portugal, uçuş gecikmeleri nedeniyle yolcuların yaptığı tazminat başvurularını sonuçlandırma performansında Avrupa havayolları arasında ilk sırada yer aldı.
AirAdvisor tarafından 2026’nın ilk 6 ayına ilişkin hazırlanan araştırmada, Polonya merkezli LOT Polish Airlines ikinci, Macaristan merkezli Wizz Air ise üçüncü oldu.
Araştırmaya göre AirAdvisor, Ocak-Haziran döneminde 59 havayoluna yönelik toplam 68 bin 283 tazminat başvurusunun yapılmasına yardımcı oldu. Sıralama oluşturulurken başvuruların sonuçlandırılma oranı ve yargıya taşınan dosyaların payı dikkate alındı.
TAP AIR PORTUGAL İLK SIRADA YER ALDI
TAP Air Portugal, yüzde 88,7’lik başvuru sonuçlandırma oranıyla listenin ilk sırasında yer aldı. Şirket hakkındaki başvuruların yalnızca yüzde 0,6’sı yargıya taşınırken, tazminat ödemeleri için ortalama bekleme süresi 10 gün olarak kaydedildi.
İkinci sıradaki LOT Polish Airlines, başvuruların yüzde 82,8’ini sonuçlandırdı. Şirketle ilgili incelenen dosyalardan hiçbirinin yargıya taşınmadığı belirtildi.
Wizz Air ise yüzde 72,4’lük sonuçlandırma oranıyla üçüncü sırada yer aldı. Havayoluna yönelik başvuruların yüzde 1,2’si yargıya taşındı.
İlk beş sırayı sırasıyla Iberia ve Brussels Airlines tamamladı.
BAŞVURULARDA EN DÜŞÜK PERFORMANS GÖSTERENLER
Araştırmada en düşük performansı Romanya merkezli TAROM gösterdi. Şirket hakkındaki 122 başvurunun yalnızca yüzde 3,3’ü olumlu sonuçlanırken, dosyaların yüzde 46,7’si yargıya taşındı. Tazminat ödemeleri için ortalama bekleme süresi 110 gün oldu.
İtalya merkezli Aeroitalia, yüzde 0,6’lık sonuçlandırma oranıyla alt sıralarda yer alırken, İrlanda merkezli Ryanair’de bu oran yüzde 2,1 olarak belirlendi.
Araştırmanın yalnızca AirAdvisor aracılığıyla yapılan ve değerlendirilen başvuruları kapsadığı, sonuçların havayollarının genel hizmet kalitesini veya uçuş güvenliğini ölçmediği vurgulandı.
