Türk Hava Yolları (THY), 2026 yılının üçüncü çeyreğinde toplam gelirlerini geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 19,3 artırarak 8,3 milyar dolara yükseltti.
THY Genel Müdürü ve İcra Komitesi Üyesi Ahmet Olmuştur, küresel havacılık sektöründe jeopolitik gelişmelerin, hava sahası kısıtlamalarının ve artan yakıt maliyetlerinin öne çıktığı bir dönemin geride bırakıldığını belirterek, değişen koşullara hızlı uyum sağlayan esnek iş modeli ve çevik kapasite yönetimi sayesinde operasyonel gücün korunduğunu bildirdi.
Kaynakların en verimli ve değer yaratacak alanlara yönlendirilmesine odaklandıklarını vurgulayan Olmuştur, şirketin 2026 yılının üçüncü çeyreğine ilişkin finansal ve operasyonel sonuçlarını paylaştı.
Buna göre, THY üçüncü çeyrekte 929 milyon dolar esas faaliyet kârı elde etti. Şirket, aynı dönemde kapasitesini yüzde 3,2 artırırken, geçen yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 4,7 artışla toplam 28,5 milyon yolcu taşıdı. Yolcu doluluk oranı ise 1,5 puan yükselerek yüzde 87,1’e ulaştı.
Turkish Cargo’nun gelirleri yüzde 45,6 arttı
Turkish Cargo, 2026’nın üçüncü çeyreğinde kargo hacmini yüzde 7,4 artırdı. Şirketin kargo gelirleri ise yıllık bazda yüzde 45,6 yükselerek 1,2 milyar doların üzerine çıktı.
Özel kargo ve nitelikli hizmetlerle daha fazla değer üretmeye devam edildiği belirtilirken, önümüzdeki dönemde hacim odaklı büyümenin değer odaklı büyümeyle birlikte sürdürülmesinin hedeflendiği ifade edildi.
Bu kapsamda kapasitenin talebin güçlü olduğu pazarlara yönlendirildiği, yatırımların birim gelirler, verimlilik ve müşteri deneyimine katkısının gözetildiği kaydedildi. Söz konusu yaklaşımın, güçlü gelir performansı ve maliyet disipliniyle desteklenen sürdürülebilir kârlılığın temelini oluşturduğu aktarıldı.
Filo yatırımları ve müşteri deneyimi ön planda
Filo yatırımlarının büyüme hedefleri ve uzun vadeli verimlilik anlayışı doğrultusunda değerlendirildiğini belirten Olmuştur, filoya yakın zamanda katılması planlanan Airbus A350-1000 tipi uçakların uzun menzilli uçuş kapasitesiyle operasyonel planlamaya önemli katkı sağlayacağını bildirdi.
Olmuştur, söz konusu uçaklarla yolculara sunulan seyahat deneyiminin de geliştirilmeye devam edileceğini ifade etti.
Müşteri stratejisinin merkezinde yolculuğun her aşamasında tutarlı hizmet sunmak ve yolcuların yeniden tercih ettiği bir marka olmak bulunduğunu vurgulayan Olmuştur, müşteri memnuniyetine ilişkin göstergelerde de iyileşme sağlandığını kaydetti.
Buna göre yolcu memnuniyetini ölçen Net Tavsiye Skoru (NPS) bir yılda 49’dan 54’e yükselirken, şikayet oranı yaklaşık yüzde 4 azaldı. Skytrax ve APEX ödüllerinde kazanılan unvanların da THY’nin hizmet kalitesinin uluslararası ölçekte takdir edildiğini gösterdiği belirtildi.
Dijitalleşme çalışmalarının müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği geliştirme sürecinin önemli bir parçası olduğuna işaret edilen açıklamada, yolcu işlemlerinin yüzde 39,5’inin dijital self servis kanallar üzerinden gerçekleştirildiği bildirildi. Yolcuların seyahat süreçlerini kolaylaştıran dijital çözümlerin yaygınlaştırılmasına yönelik çalışmaların sürdüğü kaydedildi.
İlk Türk markası olma hedefi
THY’nin güçlü finansal performansı, müşteri memnuniyeti ve yenilikçi çalışmalarıyla dünyanın en değerli 100 markası arasına giren ilk Türk markası olma hedefine doğru ilerlediği belirtildi.
Açıklamada ayrıca sivil havacılık sektörünün karşı karşıya kaldığı tüm zorluklara rağmen büyük bir gayretle çalışan, üreten ve Türk Hava Yolları’nın başarılarına katkı sağlayan tüm çalışma arkadaşlarına teşekkür edildi.
