ABD Ulaştırma Güvenliği İdaresi (TSA), 11 Eylül güvenlik ücretlerine ilişkin iadeleri işleme koyabilecek altyapıya sahip olmadığını belirtirken, aynı ücretleri müşterilere iade etmediği gerekçesiyle Southwest Airlines’a 48 milyon dolarlık ceza uygulanmasını savundu.
Tartışma, bir yolcunun seyahatini iptal etmesi ve hiç uçmaması durumunda havayollarının veya hükümetin tahsil edilen güvenlik ücretini iade etme yükümlülüğüne sahip olup olmadığı sorusunu gündeme getirdi. TSA, Southwest’in iptal edilen ve daha sonra süresi dolan seyahat kredilerinde müşterilere güvenlik ücretini iade etmediğini, bunun yasal olarak nakit iade edilmesi gereken bir tutar olduğunu belirtiyor.
DENETİMLERDE 48 MİLYON DOLARLIK ÖDEME ORTAYA ÇIKTI
TSA’nın 2015-2019 arasında Southwest Airlines üzerinde gerçekleştirdiği 2 denetimde, seyahat kredilerinin süresi dolarken iade edilmeyen güvenlik ücreti ve buna bağlı cezaların toplamının 48 milyon dolara ulaştığı tespit edildi.
11 Eylül güvenlik ücreti, ABD’den başlayan uçuşlarda yolcu başına tek yön için 5,60 dolar, gidiş-dönüş için 11,20 dolar olarak uygulanıyor. Havayolları bu ücreti hükümet adına tahsil ediyor ve daha sonra TSA’ya aktarıyor. Yolcunun seyahati gerçekleşmediğinde ücretin iade edilmesi gerekiyor.
Southwest ise müşteri kredilerinin süresinin dolması halinde bu fonların kaybedildiğini savunarak iddialara itiraz ediyor. Havayolu, söz konusu ücretlerin federal bir tahsilat olduğu için iadelerin TSA tarafından yapılması gerektiğini öne sürüyor.
TSA: İADE KAPASİTEMİZ YOK
TSA, federal yasaların belirli durumlarda yanlış tahsil edilen ücretlerin iade edilebileceğini düzenlemesine rağmen, kurumun milyonlarca yolcuya para iadesi yapabilecek bir sisteme sahip olmadığını açıkladı. Buna rağmen kurum, aynı iadeleri gerçekleştiremeyen havayollarına yaptırım uygulamaya devam ediyor. TSA’nın avukatları, kurumun operasyonel yapısının geniş çaplı iade süreçleri için uygun olmadığını savundu.
Bu durum, söz konusu ücretleri rezervasyon sırasında müşteriden tahsil edip TSA’ya aktarmakla yükümlü tüm havayollarını etkiliyor.
9/11 GÜVENLİK ÜCRETİNİN GELİR TABLOSU
TSA verilerine göre son üç takvim yılında toplanan 9/11 güvenlik ücreti:
2023: 4,286 milyar dolar
2024: 4,490 milyar dolar
2025: 4,535 milyar dolar
Güvenlik ücreti, ABD sivil havacılık güvenliği operasyonlarının finansmanı, güvenlik teknolojilerinin geliştirilmesi ve kolluk kuvvetleri destek programlarının sürdürülmesi amacıyla kullanılıyor. Ancak ABD Seyahat Birliği’ne göre bu gelirlerin bir kısmı zaman zaman Kongre tarafından genel ulusal güvenlik programlarına aktarılıyor.
