Fransız hava yolu şirketi Air France, Kuzey Afrika uçuşlarında ekonomi sınıfı yolcularına yönelik ücretsiz ikram hizmetini yenileyerek üç çeşit sandviç ve tatlıdan oluşan yemek kutusu uygulamasını başlattı.
Şirketin açıklamasına göre Ekim ayının sonlarından itibaren Fransa ile Kuzey Afrika arasındaki 3 saati aşan orta mesafeli uçuşlarda ekonomi sınıfı yolcularına yeni yemek kutuları sunuluyor.
Uçuş saatine göre içeriği değişen kutularda üç farklı sandviç tarifi yer alırken, saat 10.00’dan önceki seferlerde sandviçlere kruvasan türü bir hamur işi, bu saatten sonraki uçuşlarda ise tatlı ikramı eşlik ediyor. Yolculara sunulan içecek seçenekleri de genişletildi.
YENİ İKRAM UYGULAMASI THY İLE KARŞILAŞTIRILDI
Air France’ın yeni uygulaması sosyal medyada tartışma konusu oldu. Bazı yolcular ve havacılık takipçileri, sandviç ağırlıklı ikramın uzun sayılabilecek uçuşlar için yetersiz olduğunu savunarak uygulamayı Türk Hava Yolları (THY) başta olmak üzere farklı hava yolu şirketlerinin hizmetleriyle karşılaştırdı.
Karşılaştırmalarda, THY’nin daha kısa süreli uçuşlarda da ücretsiz sıcak ikram seçenekleri sunmasına dikkat çekildi.
THY’nin resmi ikram politikasına göre ekonomi sınıfında iç hatlarda sıcak gurme sandviçler sunulurken, dış hat ve kıtalararası uçuşlarda seferin süresine ve saatine göre sıcak veya soğuk kahvaltı ve yemek seçenekleri yolculara ücretsiz olarak sağlanıyor.
AIR FRANCE ÜCRETSİZ İKRAMDAN VAZGEÇMEDİ
Air France’ın yeni uygulaması, şirketin daha önce gündeme gelen ücretli yiyecek satışı planından da farklı bir yaklaşım ortaya koydu.
Şirket, 2025 yılında Paris-Lizbon ve Paris-Helsinki hatlarında ekonomi sınıfı yolcularına yönelik ücretli yiyecek satışı modelini denemeyi değerlendirmişti. Ancak şirket yönetimi, bu projeden vazgeçerek orta mesafeli uçuşlarda ücretsiz ikram hizmetini geliştirmeye yöneldi.
Kasım 2025’te bazı hatlarda üç mini sandviç ve tatlı içeren yemek kutuları test edilirken, uygulama daha sonra Kuzey Afrika uçuşlarını da kapsayacak şekilde genişletildi.
Air France, yeni yemek kutularına yönelik sosyal medya eleştirilerinin ardından sıcak yemek servisine geçileceği veya ikram içeriğinin yeniden değiştirileceği konusunda henüz resmi bir açıklama yapmadı.
Şirketin uzun mesafeli ekonomi sınıfı uçuşlarında ise başlangıç yemeği olarak sıcak ana yemek, başlangıç, peynir ve tatlıdan oluşan daha kapsamlı bir ikram hizmeti sunuluyor.
Fransız mutfağının dünya çapındaki ününe rağmen ekonomi sınıfındaki ikramların sandviç ağırlıklı olması, yolcuların beklentileri ve hava yolu şirketlerinin hizmet standartları konusundaki tartışmaları yeniden gündeme taşıdı.
