Uçakla seyahat eden yolcuların ücretsiz birinci sınıf koltuğa geçebilmek için sıkça başvurduğu yöntemlerin büyük bölümünün işe yaramadığı, yükseltme kararlarının ise çoğu zaman uçağa binişten saatler önce verildiği bildirildi.
15 yıllık kabin memuru Barbara Bacilieri, New York Post’a yaptığı açıklamada, yolcuların kabin ekibini ikna etmeye çalışmasının, bahşiş teklif etmesinin ya da balayı seyahatinde olduklarını söylemelerinin koltuk yükseltme kararını etkilemediğini belirtti.
Bacilieri, “Kabin ekipleri bu tür girişimlerle sürekli karşılaşıyor. Ancak bunların hiçbiri işe yaramıyor. Yolcu kabin görevlisine sorduğunda karar zaten çoktan verilmiş oluyor. Biz sadece havayolunun hazırladığı listeyi uyguluyoruz.” ifadelerini kullandı.
YÜKSELTME KARARLARI SADAKAT PROGRAMINA GÖRE VERİLİYOR
Deneyimli kabin memuru, ücretsiz yükseltmelerde en önemli kriterin havayolu şirketlerinin sadakat programlarındaki üyelik seviyesi olduğunu vurguladı.
Buna göre, sık uçan yolcu programlarında üst statüye sahip yolcular, boş bulunan premium veya birinci sınıf koltuklar için öncelikli olarak değerlendiriliyor.
ERKEN CHECK-IN AVANTAJ SAĞLAYABİLİR
Bacilieri, yolcuların yükseltme şansını artırabilecek bazı uygulamaların bulunduğunu da belirtti.
Bunlardan birinin online check-in işlemini açıldığı anda tamamlamak olduğunu ifade eden Bacilieri, “Birçok havayolunda aynı önceliğe sahip iki yolcu bulunuyorsa, check-in işlemini daha erken yapan kişi yükseltme alabiliyor.” dedi.
TEK BAŞINA SEYAHAT EDENLER DAHA ŞANSLI
Kabin memuru, tek başına seyahat eden yolcuların da avantajlı olabileceğini belirterek, tek bir yolcunun yerini değiştirmenin aile ya da grup halinde seyahat edenlere kıyasla operasyonel açıdan çok daha kolay olduğunu söyledi.
KIYAFET TERCİHİ DE ETKİLİ OLABİLİYOR
Bacilieri, şık giyinmenin tek başına yükseltme sağlamadığını ancak aşırı gündelik kıyafetlerin bazı durumlarda dezavantaj oluşturabileceğini ifade etti.
“Takım elbise giymek zorunda değilsiniz. Ancak düzenli ve bakımlı görünmek, görevlilerin sizi gözden kaçırmamasını sağlayabilir.” değerlendirmesinde bulundu.
KIYAFET TARTIŞMALARI GÜNDEMDE
Son dönemde yolcuların uçuş kıyafetleri de havayolu sektöründe tartışma konusu olmaya devam ediyor.
Alman sosyal medya fenomeni Edda Elisa, kısa tayt ve spor sütyeniyle uçağa binmek isterken Lufthansa görevlilerinin kıyafetini uygun bulmadığını ve üzerine ek bir giysi giymesi istenmeden uçağa alınmadığını öne sürdü.
Lufthansa ise kamuya açık bir yolculuğun niteliğine uygun kıyafet giyilmesinin şirket uygulamaları arasında yer aldığını belirtti.
