Türk Hava Yolları’nın (THY) İstanbul Havalimanı’nda yolcuların mobil uygulama ve kiosk üzerinden gerçekleştirdiği check-in işlemlerinin oranı yüzde 66’nın, bagajını ‘bagaj bırakma’ noktalarından teslim eden yolcuların oranı da yüzde 63’ün üzerine çıktı.
THY Genel Müdürü Bilal Ekşi’nin sosyal medya hesabından yaptığı açıklamaya göre dijital hizmetlerin yaygınlaşmasıyla yolcuların check-in ve bagaj teslim işlemlerinde self-servis sistemleri tercih etme oranı hızla artıyor.
Yapılan son ölçümlere göre iç hatlarda mobil veya kiosk üzerinden check-in yapan yolcuların oranı yüzde 66’yı geçti. Sadece kiosk cihazlarını kullanarak check-in yapanların oranı ise yüzde 38’i aştı.
Ayrıca bagajlarını sıraya girmeden “bagaj bırakma” noktalarından teslim eden yolcuların oranı yüzde 63’ün üzerinde gerçekleşti.
Yetkililer, dijital hizmetlerin hem yolcu deneyimini kolaylaştırdığını hem de havalimanında zaman tasarrufu sağladığını belirterek, yolcuları mobil ve kiosk check-in ile bagaj bırakma hizmetlerinden yararlanmaya davet etti.
