Türk Hava Yolları (THY), uçuş sırasında gerçekleştirilen kabin içi anons ve fotoğraf/video çekimlerine yönelik uygulamaları güncelleyerek yeni düzenlemeleri kabin ekiplerine duyurdu.
Herdem Aviation’un edimdiği bilgiye göre; yolcu taleplerinin yönetimi, mahremiyet kuralları ve sosyal medya kullanımına ilişkin çerçevenin yeniden tanımlandığı belirtildi.
THY, yolcuların hatıra amaçlı kişisel çekim yapmasına izin verildiğini ancak bu çekimlerin diğer yolcuları ve kabin–uçuş ekibini izinsiz görüntülememesi gerektiğini vurguladı. Mahremiyetin korunması ve kişisel veri ihlalinin önlenmesi temel şart olarak öne çıkarken, kural ihlallerinde yolcuların nazik bir şekilde bilgilendirileceği ve sürecin uçuş sonunda kabin amiri tarafından raporlanacağı ifade edildi.
Özel anons talepleri ve ticari amaçlı çekimlerin ise yalnızca THY İletişim Başkanlığı’nın uçuş öncesi onayı ile gerçekleştirilebileceği duyuruldu. Evlilik teklifi, kutlama veya grup bilgilendirmesi gibi anonslar bu kapsamda değerlendirilirken, tarifesiz uçuşlarda ilgili uçuş dokümanlarında yer alan özel prosedürlerin uygulanacağı kaydedildi.
Duyuruda ayrıca, kabin ekiplerinin sosyal medya kullanımına ilişkin yasaklar da açıkça hatırlatıldı. THY çalışanlarının sosyal medya hesaplarında ürün tanıtımı yapamayacağı, influencer/vlogger içerikleri üretemeyeceği ve ticari iş birliği ya da reklam paylaşımında bulunamayacağı bildirildi. Bu kuralların şirketin sosyal medya kullanım politikası çerçevesinde bağlayıcı olduğu belirtildi.
THY, söz konusu düzenlemenin amaçlarından birinin artan çekim taleplerine karşın yolcu gizliliğini korumak ve uçuş operasyonlarında kurumsal bütünlüğü sağlamak olduğunu belirtti.
