Türk Hava Yolları (THY), küçük yaşlardan bu yana kabin memuru olmayı hayal eden 20 yaşındaki Gülsüm için özel bir buluşma organize ederek genç yolcuya unutulmaz bir deneyim yaşattı.
Geçtiğimiz haftalarda yaptığı bir uçuşta THY kabin memuru Mehmet Arday ile tanışan Gülsüm, uçaklara olan sevgisini ve gökyüzünde her uçak gördüğünde ona selam verdiğini anlattı.
Teşhisi konulamayan bir sağlık sorunu nedeniyle bacaklarında aniden güç kaybı yaşadığını söyleyen genç kız, buna rağmen iyileştiğinde İngilizce öğrenmeye başlayacağını ifade etti. Bu içten konuşma, Mehmet Arday’ın yüreğine dokundu. Kabin memuru, genç yolcuya “Bu yüzü unutma, biz seninle tekrar karşılaşacağız” diyerek söz verdi.
Bu hikâyenin Yolcu İlişkileri ekiplerine ulaşmasıyla THY çalışanları hızla harekete geçti. Gülsüm için ekip terminalinde özel bir program hazırlandı. Genç kız, THY ekibi tarafından Ekip Terminali’nde karşılandı, terminalin bölümleri gezdirildi, kabin ekiplerinin hazırlık süreçleri anlatıldı. THY personeli, her gün binlerce uçuşu gerçekleştiren ekiplerin nasıl koordine olduğuna dair detayları paylaşarak Gülsüm’e hayalinin kalbinde yer alan o atmosferi tüm sıcaklığıyla yaşattı.
Mehmet Arday ise yıllık izninde olmasına rağmen üniformasını giyerek Gülsüm’ü karşılamaya geldi ve ona sözünü tutmanın mutluluğunu yaşadı. THY yöneticileri, bu anlamlı buluşmada yer alan ekiplere teşekkür ederken en büyük teşekkürü Gülsüm’e ayırdı.
