Çin’in Şanghay kentinden Malezya’nın başkenti Kuala Lumpur’a sefer yapan AirAsia X’e ait D7-331 sefer sayılı uçuşta yaşanan yaklaşık 49 saatlik gecikme, Pudong Uluslararası Havalimanı’nda gergin anlara neden oldu.
Sosyal medyada paylaşılan görüntülerde, terminal içerisinde yüzlerce yolcunun uzun süre beklemek zorunda kaldığı, kalabalığın zaman zaman slogan attığı ve hava yolu yetkililerine tepki gösterdiği görüldü. Yolcuların bir kısmının uçuş belirsizliği nedeniyle havalimanında geceyi geçirdiği belirtildi.
Edinilen bilgilere göre uçuşun gecikmesine teknik operasyonel sorunlar ve uçak planlamasındaki aksaklıkların yol açtığı değerlendiriliyor. Ancak AirAsia X tarafından olayla ilgili resmi ve detaylı bir açıklama yapılmadı.
Söz konusu personelin uçuş planını değiştirme, tazminat onaylama veya konaklama kararı alma yetkisinin bulunmadığı belirtilirken, yolcuların çözüm için doğrudan hava yolunun istasyon yönetimi veya resmi temsilcileriyle iletişime geçmesi gerektiği vurgulanıyor.
Havacılık sektöründe son dönemde artan operasyonel yoğunluk, yedek uçak eksikliği ve bakım planlamalarındaki gecikmelerin özellikle uzun menzilli düşük maliyetli taşıyıcılarda ciddi aksamalara neden olduğu değerlendiriliyor.
AirAsia X, Kuala Lumpur merkezli uzun menzilli düşük maliyetli hava yolu modeliyle Asya-Pasifik hattında faaliyet gösteriyor. Şirket, özellikle Çin ve Güneydoğu Asya arasındaki yoğun yolcu trafiğinde önemli bir pazar payına sahip bulunuyor.
